Todas as nossas peças são cuidadas por nós com muito carinho, sempre pensando no melhor para você. Sempre descrevemos o estado da peça na descrição do produto, então se atente a isso já que são nas descrições que apontamos medidas, avarias ou observações. Porém, caso sua peça não fique como você imaginou, não se preocupe! Realizamos trocas ou devoluções com todo o suporte que você merece.
Ah, e a primeira troca ou devolução é por nossa conta — ou seja, sem custo algum para você! ✨
Nosso prazo para trocas é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Dentro desse período, envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo nosso Whatsapp: (32)98455-2927, com:
⚠️ Condições para troca:
Você pode trocar por qualquer outro produto disponível no site! Caso haja diferença de valor, combinamos a forma de ajuste.
Após recebermos seu e-mail, enviaremos uma etiqueta reversa para você despachar a peça nos Correios sem nenhum custo, desde que seja a primeira troca. Caso esta seja a sua segunda troca conosco, o custo do envio será igual ao valor pago pelo frete inicial.
Cole a etiqueta na parte externa da caixa e leve-a até a agência dos Correios mais próxima. O prazo para envio é de 7 dias corridos, após a entrega realizada pela transportadora.
Assim que a peça chegar até nós, analisaremos e enviaremos um voucher no valor correspondente para você utilizar como preferir no site.
Se você mudou de ideia, pode solicitar a devolução e o reembolso do valor pago em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Entre em contato via e-mail ([email protected]) ou via Whatsapp (32)98455-2927, informando:
O estorno será feito da seguinte forma:
Estamos aqui para tornar sua experiência leve e descomplicada.🤍
